隱私政策意見征集
各位親愛的會員:
為更好地保障新氧平臺會員的合法權益,近期我們依據(jù)最新的監(jiān)管要求對新氧網(wǎng)的《隱私政策》進行了更新,具體請詳見如下說明及具體《隱私政策》條款。
主要變更內容:
增加條款:增加基礎功能及增值功能,刪除剪切板權限,修訂未成年人保護條款。
協(xié)議正文:
隱私政策
更新日期:2021年11月25日
生效日期:2021年12月1 日
提示條款
您的信任對我們非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們我們依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《信息安全技術個人信息安全規(guī)范》以及其他相關法律法規(guī)和技術規(guī)范,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個人信息安全可控。鑒此,新氧網(wǎng)服務提供者(或簡稱“我們”)制定本《隱私政策》(下稱“本政策”)并提醒您:
本政策適用于新氧網(wǎng)產品或服務。我們關聯(lián)公司(范圍詳見定義部分)的產品或服務中使用了新氧網(wǎng)提供的產品或服務但未設獨立的隱私政策的,則本政策同樣適用于該部分產品或服務。
需要特別說明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,也不適用于新氧網(wǎng)中已另行獨立設置隱私政策的產品或服務。例如新氧網(wǎng)上的商家依托平臺向您提供服務時,您向商家提供的個人信息不適用本政策。
新氧特別提請未滿18周歲的未成年(特別是未滿十四周歲的兒童)及其監(jiān)護人的注意,我們已明確未成年保護專門章節(jié)(以粗體提示),請您仔細閱讀。
在使用新氧網(wǎng)各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,在確認充分理解并同意后使用相關產品或服務。一旦您開始使用新氧網(wǎng)各項產品或服務,即表示您已充分理解并同意本政策。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過新氧網(wǎng)公示的400 1816660客戶服務與我們聯(lián)系。
第一部分 定義
新氧網(wǎng):指與新氧相關的網(wǎng)站(所涉域名為 soyoung.com)、APP客戶端等各類平臺或媒介。
新氧網(wǎng)服務提供者:指新氧網(wǎng)站的網(wǎng)絡及軟件技術服務提供者北京新氧科技有限公司,下稱“新氧 ”。注冊地址:北京市朝陽區(qū)創(chuàng)遠路34號院8號樓9層901室、10層1001室。
關聯(lián)公司:指北京新氧科技有限公司有控制關系/或投資關系/或財務關系/或管理關系的公司。
個人信息:本協(xié)議中提及的個人信息指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
個人敏感信息:本協(xié)議中提及的個人敏感信息指一旦泄露可能危害人身和財產安全的個人信息,包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童的個人信息。
個人信息刪除:指在實現(xiàn)日常業(yè)務功能所涉及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
第二部分 隱私政策
本隱私政策部分將幫助您了解以下內容:
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用Cookie和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何存儲保護您的個人信息
5、您如何管理您的個人信息
6、我們如何處理未成年人的個人信息
7、本隱私政策如何更新
8、如何聯(lián)系我們
一、我們如何收集和使用您的信息
本隱私政策中涉及的個人信息包括:基本信息(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱);個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證);照片;面部特征;網(wǎng)絡身份標識信息(包括系統(tǒng)賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產信息(交易和消費記錄、以及余額、氧分、優(yōu)惠券之虛擬財產信息);個人上網(wǎng)記錄(包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄);個人常用設備信息(包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設備識別碼(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息));個人位置信息(包括精準定位信息、經緯度);
個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:您的財產信息(包括交易記錄及余額、氧分、優(yōu)惠券之虛擬財產信息);面部識別特征;個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶口本);網(wǎng)絡身份識別信息(包括賬號、郵箱地址及與前述有關的密碼口令的組合);其他信息(包括網(wǎng)頁瀏覽記錄、精準定位信息)。
我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:
(1)您須授權我們收集和使用您個人信息的情形(基礎功能 )
我們的產品與/或服務包括一些核心功能,這些功能包含了實現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現(xiàn)上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:
1、賬戶注冊、登錄與驗證
A.必要信息、非必要信息范圍:
當您使用注冊功能時,您需要至少向我們提供您本人的手機號碼(手動輸入)用于注冊賬號,我們將通過向該手機號發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效;此類信息屬于該功能的必要信息,若您不提供,您將無法完成注冊。此外,您還可以根據(jù)自身需求自主設置您的賬戶密碼,并在后續(xù)完善賬號信息,如綁定郵箱地址、第三方賬號(如微信賬號、微博賬號、QQ賬號 );此類信息屬于該功能的非必要信息,如您拒絕提供該類信息會降低賬號安全保護能力,但不影響使用注冊功能。
當您使用登錄功能時,您需要向我們提供您注冊時的手機號碼,并在輸入驗證碼后進行登錄;請您注意,若您提供的手機號碼未在本平臺進行注冊過,我們將通過快速注冊方式直接為您注冊新氧賬號并為您登錄。此類信息屬于登錄功能的必要信息,若您不提供,你將無法正常登錄。
當用戶使用一鍵登錄功能時,將通過閃驗一鍵登錄SDK(其又包含:電信一鍵登錄、聯(lián)通一鍵登錄、移動一鍵登錄) 實現(xiàn),將由其直接收集您的移動網(wǎng)絡以及設備信息(包含網(wǎng)絡類型、網(wǎng)絡地址、運營商類型、本機手機號、國際移動用戶標識碼、sim卡數(shù)量、手機設備類型、手機操作系統(tǒng)、硬件廠商、屏幕尺寸、屏幕分辨率信息),此類信息屬于一鍵登錄SDK所必要的信息。
當用戶使用第三方登陸功能時,將通過微信登錄SDK、QQ登錄SDK、微博登錄SDK來實現(xiàn),將由這些SDK直接收集您的移動網(wǎng)絡以及設備信息(包含設備型號、操作系統(tǒng)、唯一設備標識符,IP地址、微信軟件版本號、接入網(wǎng)絡的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡質量數(shù)據(jù)、設備加速器),此類信息屬于第三方登錄所必要的信息。
2、商品/服務信息展示和搜索
A.必要信息、非必要信息范圍
為了讓您快速地找到您所需要的商品,我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務的設備信息(包括設備名稱、設備型號、MAC地址及IMEI、設備識別碼、移動應用列表的軟硬件特征信息、操作系統(tǒng)和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網(wǎng)絡ID(PLMN))、設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS位置信息以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優(yōu)方式。此類信息屬于 非必要信息,如您拒絕提供,不影響商品/服務信息展示和搜索 。
請您注意,單獨的設備信息、瀏覽器類型或僅搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份,不屬于您的個人信息,我們有權以任何的目的對其進行使用;只有當您的單獨的設備信息、瀏覽器類型或搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時,則在結合使用期間,我們會將您的設備信息、瀏覽器類型或搜索關鍵詞信息作為您的個人信息,按照本隱私政策對其進行處理與保護。
3、下單及訂單管理
A.必要信息、非必要信息范圍
當您準備對您購物車內的項目進行結算時,新氧系統(tǒng)會生成您購買該 項目的訂單。該訂單中會載明訂單號、您所購買的項目服務信息、下單時間、您應支付的款項 金額及支付方式。
在實現(xiàn)部分特殊類型商品交易或服務時還需要您提供必要信息,例如您在新氧上購買保險、申請分期、購買診療服務 業(yè)務時,您可能需要根據(jù)國家法律法規(guī)或服務提供方(包括保險經紀公司、新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)的要求提供您的實名信息,這些實名信息可能包括您的身份信息(您的出生證明、戶口本、身份證、軍官證、護照、駕駛證, 能載明您身份信息的證件復印件或號碼)、您本人的照片或視頻、姓名、電話號碼。這些訂單中將可能包含您的醫(yī)療健康信息。在您購買保 險時,可能還需要您提供手機IMEI信息。
上述所有信息構成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來(包括與為您提供上述服務的第三方)進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務。我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。
4、支付功能
A.必要信息、非必要信息范圍范圍
當您使用在線支付功能購買平臺各類商品或服務時,我們會上傳你的支付信息(支付金額、支付時間、購買明細、訂單號信息)、設備類型、設備型號、操作系統(tǒng),并共享給第三方支付 SDK;此類信息屬于該功能的必要信息,若你不同意采集并共享這類信息,你可能無法正常使用在線支付功能。
B.使用的第三方 SDK
支付功能通過微信支付 SDK/阿里支付 SDK 實現(xiàn),不提供上述必要信息將無法實現(xiàn)支付功能。
5、客服與售后功能
A.必要信息、非必要信息范圍
我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。為保證您的賬號安全,我們的客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時,我們將會查詢您的訂單信息。此類信息屬于該功能的必要信息,若你不同意采集這類信息,你可能無法正常使用客服與售后 功能。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息,如當您要求我們聯(lián)系人或聯(lián)系電話。
若您有獲贈或購買保險,您在申請由保險公司進行賠付,為實現(xiàn)投保和理賠,我們將收集或查詢您購買 項目的時間、驗證訂單的信息。此類信息屬于非 必要信息,如您拒絕提供,不影響保險賠付。
6、為您提供評論、問答等信息公開發(fā)布功能
A.必要信息、非必要信息范圍
(1)您可通過我們?yōu)槟峁┑脑u論、問答、社區(qū) 、個人主頁分享、直播及其他信息發(fā)布功能公開發(fā)布信息,包括作為會員可發(fā)布圖文/視頻/直播內容、發(fā)表評價及問答內容。
(2)當您使用發(fā)布、編輯日記、圖片、音視頻功能時,我們會請求您授權照片、相機、麥克風權限。您如果拒絕授權提供,將無法使用相應功能,但不影響您正常使用 新氧的其他功能。
(3)我們可能會根據(jù)您的會員類型及網(wǎng)絡日志信息判斷您是否可享受對應功能權限(例如只有曾購買過某商品的會員才可通過“問大家”對其他會員針對該商品的提問做出回答)。
(4)請注意,您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。若您公開發(fā)布的信息中涉及他人個人信息的,您需在發(fā)布前征得他人的同意。
(5)當您使用發(fā)布、評論、點贊、收藏、分享功能時, 您發(fā)布的文字、照片、視頻、音頻、評論、點贊、收藏、分享記錄信息會存儲在我們的服務器中 ,此類信息為使用分享功能的必要信息。我們會以加密的方式存儲,您也可以隨時刪除這些信息。
B.使用的第三方 SDK
Qiniu SDK,用于上傳圖片或視頻。
PLShortVideoKit,PLShortVideoKit Bundle,用于發(fā)布、錄制短視頻使用。
美攝SDK,用于圖片、視頻編輯。
語音識別SDK,用于回答問題輸入語音。
TencentOpenAPI,微信SDK,分享至微信好友或微信朋友圈使用。
微博SDK,分享至微博使用。
(二)向您提供我們的產品或服務(增值功能)
1、個性化推薦
A必要信息、非必要信息范圍
在您瀏覽我們網(wǎng)站或客戶端的過程中,您可以選擇對感興趣的項目及/或服務進行收藏、添加至購物車、與您感興趣的商家/品牌/其他會員建立關注關系、通過我們提供的功能組件向第三方分享商品/服務信息。在您使用上述功能的過程中,我們會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、關注關系、分享歷史在內的服務日志信息用于實現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。此類信息屬于向您進行個性化推薦的必要信息,如您拒絕提供,我們將無法為您推薦個性化的信息或服務。
此外,您可以選擇提供地理位置信息(如所在城市、地區(qū)),此為非必要信息,由您手動輸入填寫、或在地圖中拖動位置進行匹配,如您不提供可能影響匹配結果的精準性。我們承諾僅會在使用相關功能時獲取您的位置信息,不會追蹤您的具體行蹤軌跡。
B.使用的第三方 SDK
您在選擇位置時,需要使用高德地圖 SDK 以便實現(xiàn)地圖展示(含緩存)或匹配位置,您可以通過拒絕系統(tǒng)權限來阻止其獲得您的位置信息。
2、查詢、使用虛擬財產。為了方便您查詢虛擬財產,并盡量降低可能存在的風險, 【錢包】會記錄您的余額與使用情況。
3、身份認證功能及賬號找回。
A.必要信息、非必要信息范圍
(1)當您使用身份認證功能申請成為實名認證用戶時,我們可能會收集您的身份信息,包括您的真實姓名、身份證號碼、面部識別信息,用于證實您的個人身份。您可以通過【我的】-【設置】-【賬號與安全】-【實名認證】改變或者撤回您的實名認證。
(2)當您使用賬號找回功能時,我們可能會收集您的身份信息,包括您的真實姓名、身份證號碼、面部識別信息,用于核實您的身份,便于您找回新氧賬號。
這些信息是屬于非必要信息,您可以拒絕提供,且不會影響新氧其他功能的正常使用 。
B.使用的第三方 SDK
人臉識別功能通過Face++人臉識別 SDK 實現(xiàn),將由其直接收集、處理您的面部生物識別信息,此類信息屬于活體校驗所必要的信息,如果您拒絕提供,將無法實現(xiàn)系統(tǒng)人臉識別。但您可以選擇上述其他實名認證方式(PC 端提供手持身份證照片)。
4、新氧魔鏡功能。
A.必要信息、非必要信息范圍
當您使用新氧提供的測臉、皮膚檢測、模擬整形、發(fā)型設計、模擬美妝、明星臉、眉型設計功能時,我們需要您的照片或相機權限、面部信息以為您提供該項服務,此類信息為使用魔鏡功能的必要信息 。該功能場景下僅在服務端對用戶上傳的人臉信息進行分析并形成相應報告或提供相應的設計服務,報告或服務提供完畢后,即刪除用戶上傳的原圖信息,不存儲用戶原圖,亦不存儲用戶人臉識別特征值。
B.使用的第三方 SDK
字節(jié)人臉識別SDK,用于魔鏡測臉人臉關鍵點識別。
AWSDK,用于3D人偶合成。
5、問醫(yī)生
A.必要信息,非必要信息范圍
當您使用問醫(yī)生功能時,根據(jù)法律法規(guī)的要求,我們可能會收集您的身份信息,包括您的真實姓名、身份證號碼、面部識別信息、手機號,用于證實您的個人身份,此類信息為使用問醫(yī)生功能的 非必要信息,如您拒絕提供,不影響使用問醫(yī)生功能。
B.使用的第三方 SDK
namaSDK,用于直播、面診美顏。
聲網(wǎng) Agora,用于直播推拉流。
6、直播功能
A.必要信息、非必要信息范圍
當您申請使用直播功能時,我們可能需要您的相機權限,此類信息為使用直播功能的必要信息 ;當您申請開通直播功能時,根據(jù)法律法規(guī)的要求,我們可能會收集您的身份信息,包括您的真實姓名、身份證號碼、面部識別信息,用于證實您的個人身份,此類信息為使用直播功能的 非必要信息,如您拒絕提供,不影響使用直播功能。
B.使用的第三方 SDK
namasdk 用于直播、面診美顏。
聲網(wǎng) Agora用于直播推拉流。
7、推送功能
A.必要信息、非必要信息范圍
當您使用推送功能時,我們會將以下信息推送到您的手機桌面:系統(tǒng)消息、基于本《隱私政策》推送的個性化推薦信息。
當您使用推送功能時,我們會收集和使用您網(wǎng)絡信息、設備類型、設備型號、操作系統(tǒng)、設備平臺、設備廠商、設備品牌、設備識別碼、設備序列號、應用列表信息、位置相關信息 。
此類信息屬于該功能的必要信息,若您不同意采集并共享這類信息,您可能無法正常使用推送功能。您可以按照本《隱私政策》來管理和控制這部分信息的推送,包括關閉系統(tǒng)推送。
B.調取的敏感權限
推送需要獲取您設備的推送權限。
C.使用的第三方 SDK
極光推送 SDK 需要收集網(wǎng)絡信息、設備類型、設備型號、操作系統(tǒng)信息,以實現(xiàn)手機設備的推送功能(根據(jù)設備廠商不同,極光 SDK 將集成華為推送、魅族推送、OPPO 推送、VIVO 推送、小米推送)。
個推消息推送SDK需要收集設備平臺、設備廠商及品牌、設備型號及系統(tǒng)版本、設備識別碼、設備序列號、應用列表信息、網(wǎng)絡信息、位置相關信息,以實現(xiàn)手機設備的推送功能。
8、App 升級
A.必要信息、非必要信息范圍
當您使用 App 內的升級功能或者通過 App 內鏈接下載安裝新氧旗下其他App 時,我們需要收集使用網(wǎng)絡信息。此類信息為相關功能的必要信息。App 有可升級的版本或通過 App 內鏈接下載安裝 新氧旗下其他 App 時會提示您,您可進行選擇安裝或拒絕。
B.調取的敏感權限
您使用 App 的升級功能時,或通過新氧 App 內的鏈接下載新氧 旗下其他 App 時,會使用您設備的應用內安裝其他應用權限。請您知悉,在應用內安裝其他應用將會在您明確操作的情況下才能實現(xiàn)。
9、Bug 修復及安全性
(1)當您使用新氧 App 時,為了解決程序崩潰、運行錯誤等情形,并保障App 安裝包的安全性,我們需要收集、使用您的設備類型、設備型號、操作系統(tǒng)信息。此類信息屬于分析并修復 Bug 及保障安全性所需的必要信息。若您不提供這類信息,將可能導致 App 無法正常運行。
(2)在上分析 Bug 過程中,我們使用第三方 SDK“Bugly”、“神策”來分析具體 Bug,但該 SDK 僅提供工具服務,采用私有化部署的方式,我們收集的所有信息不會向該SDK 的提供方共享;我們使用第三方 SDK“ 梆梆加固”來打包加固 App 安裝包,需要調取您設備的存儲權限,但不會向其提供方共享任何信息。
10、我們在您使用服務過程中收集的信息
(1)為展示您賬號的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。
(2)當您與我們聯(lián)系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯(lián)系方式的信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
11、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息
為確認交易狀態(tài)及為您提供交易爭議解決服務,我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、交易方式、支付機構、物流公司的收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息,或將您的交易信息共享給上述服務提供者。
當您通過我們產品或服務使用上述服務時,您授權我們根據(jù)實際業(yè)務及合作需要從我們關聯(lián)公司處接收、匯總、分析我們確認其來源合法或您授權同意其向我們提供的您的個人信息或交易信息。
如您拒絕提供上述信息或拒絕授權,可能無法使用我們關聯(lián)公司的相應產品或服務,或者無法展示相關信息,但不影響使用新氧網(wǎng)瀏覽、搜索、交易服務。
(三)第三方 SDK(或 API)收集、使用您個人信息的情形
我們提供部分功能和/或服務時需要使用第三方 SDK(或 API)技術,這些第三方 SDK(或 API)可能會收集或使用您的部分個人信息/設備權限(具體可點擊本鏈接查看第三方 SDK 目錄 ),請您知悉 SDK 在使用相關系統(tǒng)權限時會通過設備系統(tǒng)彈窗的形式單獨征求同意。我們會對相關 SDK(或 API)進行嚴格的安全檢測,并采取技術手段,努力確保其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。另外,對我們與之共享用戶信息的公司、組織和個人,我們也會與其簽署協(xié)議來規(guī)范對于用戶信息的使用。
(四)保障交易安全所必須的功能
(1) 必要信息、非必要信息范圍
為了保障軟件與服務的安全運行,我們會收集您的設備型號、設備名稱、設備唯一標識符(包括:IMEI、IMSI、Android ID、IDFA)、瀏覽器類型和設置、語言設置、操作系統(tǒng)和應用程序版本、網(wǎng)絡設備硬件地址、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡的方式、網(wǎng)絡質量數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡信息(包括運營商名稱)、產品版本號。請您理解,為動態(tài)檢測您的賬戶是否存在異常登錄,每次您后臺切換或重新啟動程序時,我們可能會再次讀取您的設備唯一標識符信息,我們將把讀取頻次控制在合理范圍內。 此類信息為使用安全保障功能的必要信息。
請注意,為確保會員身份真實性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供身份證、面部特征信息完成實名認證。此類信息為使用安全保障功能 的非必要信息,如您拒絕提供上述信息,可能無法使用賬號管理、評價、回復評價、撰寫日記、繼續(xù)可能存在風險的交易服務,但不會影響您使用瀏覽、搜索服務 。
為提高您使用我們及我們關聯(lián)公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入的安全風險,更準確地識別違反法律法規(guī)或新氧網(wǎng)相關協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、有關網(wǎng)絡日志以及我們關聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您賬號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施 。
(2)使用的第三方 SDK
數(shù)美SDK,用于判斷您的賬戶風險;保障正常提供服務;統(tǒng)計流量;排查異常信息以及檢測、預防和調查欺詐、濫用或安全事件。
數(shù)盟SDK,用于實現(xiàn)安全保護和風險控制的技術分析服務的提供。
百融諦聽反欺詐SDK,用于提供風險識別、攔截欺詐的風控服務。
極驗SDK,用于風險控制,防止黑、灰產攻擊,保障APP及賬戶的交易安全。
(五)其他用途
A.必要信息、非必要信息范圍
我們可能會對收集的個人信息進行去標識化地研究、統(tǒng)計分析和預測,用于改善新氧平臺的內容和布局,為商業(yè)決策提供產品或服務支撐,以及改進我們在平臺上提供的產品和服務,包括使用匿名數(shù)據(jù)進行機器學習或模型算法訓練。此類信息為使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能的 非必要信息。
QuestMobile,用于審計服務。
百度統(tǒng)計,用于APP內嵌瀏覽器中頁面的行為統(tǒng)計。
google analytics,用于APP內嵌瀏覽器中頁面的行為統(tǒng)計。
(六)您可自主選擇提供的個人信息的情形
1、為使您消費、獲取資訊更便捷或更有樂趣,從而提升您在新氧的網(wǎng)上消費及視聽娛樂體驗,我們的以下附加功能中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息,您依然可以進行網(wǎng)上消費、獲取日記內容及視聽娛樂,但您可能無法使用這些可以為您所帶來消費樂趣的附加功能或在購買某些商品/服務時需要重復填寫一些信息。這些附加功能包括:
(1)基于位置信息的個性化推薦功能:我們會收集您的位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,自動為您推薦您所在區(qū)域可以購買的商品或服務。包括向您推薦離您最近的可選機構,向您推薦您所在地區(qū)熱門、優(yōu)質、我們認為適合您購買的商品, 觀看的日記內容、直播。可以關閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(2)基于撥打電話的附加功能:您 可以使用這個附加功能完成新氧網(wǎng)一鍵登錄及快速撥打機構 電話??梢躁P閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(3)基于日歷信息的附加功能: 我們獲取您的日歷信息(我們僅寫入和訪問新氧的預約日歷信息)的目的為了在部分特殊預約場景,可以在時間滿足條件場景下通過日歷功能對您進行提醒??梢躁P閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(4)基于麥克風( 錄音)的附加功能:我們訪問您的麥克風是為了使您可以實現(xiàn)視頻直播功能及連麥, 或幫助您與我們的客服或客服機器人實現(xiàn)語音交互。在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您購物需求和售后需求??梢躁P閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(5)基于瀏覽器信息 的附加功能:我們訪問您的瀏覽器信息是為了僅獲取新氧 APP內瀏覽器的瀏覽記錄,防止返回的時候重復打開。 可以關閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(6)基于藍牙的 附加功能:我們訪問您的藍牙設備是為了方便鏈接您的藍牙設備 完成發(fā)送語音、聽取語音的相應活動。 可以關閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(7)基于攝像頭(相機)的附加功能:您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照。當您使用該附加功能進行新氧魔鏡 時我們會收集您的面部特征,且嚴格在經您授權同意的范圍內使用,未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產品及/或服務功能的,我們會再次與您確認。請您知曉,即使您已同意開啟相機/攝像頭權限,我們也僅會在您主動拍攝、錄制、掃碼時使用相機/攝像頭時獲取信息??梢躁P閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(8)基于圖片上傳的附加功能:您可以在新氧上傳您的照片來實現(xiàn)日記、帖子及評價功能??梢躁P閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(9)基于網(wǎng)絡權限的附加功能:此為核心業(yè)務功能,適用于APP內容讀取和更新??梢躁P閉,關閉后APP內容無法實時讀取與更新,無法正常使用APP。
(10)基于存儲的附加功能:適用于APP穩(wěn)定運行及發(fā)布帖子??梢躁P閉,關閉后僅影響對應功能,不影響APP其他功能。
(11)檢索正在運行的應用:防止 第三方系統(tǒng)軟件調用新氧APP。
(12)基于其他設備信息的附加功能:為了提供更好的產品和/或服務并改善用戶體驗,我們會收集設備屬性信息(包括您的硬件型號、操作系統(tǒng)版本、設備配置、唯一設備標識符、國際移動設備身份碼IMEI、網(wǎng)絡設備硬件地址MAC、廣告標識符IDFA),設備連接信息(瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言)以及設備狀態(tài)信息(包括設備傳感器數(shù)據(jù),設備應用安裝列表)。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯(lián),以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將您的設備信息或電話號碼與您的新氧帳戶相關聯(lián)。
2、上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、藍牙、日歷、通訊錄、電話狀態(tài)、外部存儲,以實現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在 新氧APP或設備系統(tǒng)中逐項查看您上述權限的開啟狀態(tài),并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉(我們會指引您在您的設備系統(tǒng)中完成設置)。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現(xiàn)上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。除此以外,我們在相關業(yè)務功能中可能還需要您開啟設備的其他訪問權限,詳細權限和使用目的如下:
(1)android.permission.INTERNET(訪問網(wǎng)絡權限):實現(xiàn)應用程序聯(lián)網(wǎng)
(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(獲取WiFi狀態(tài)權限):監(jiān)控網(wǎng)絡變化,提示用戶當前網(wǎng)絡環(huán)境
(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(獲取網(wǎng)絡狀態(tài)權限):監(jiān)控網(wǎng)絡變化,提示用戶當前網(wǎng)絡環(huán)境
(4)android.permission.VIBRATE(使用振動權限):允許手機振動
(5)android.permission.WAKE_LOCK(喚醒鎖定權限):允許程序在手機屏幕關閉后后臺進程仍然運行,保持屏幕喚醒
(6)android.permission.RESTART_PACKAGES(結束系統(tǒng)任務權限):重新啟動應用
(7)android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS(修改聲音設置權限):修改全局音頻設置,例如調節(jié)音量和用于輸出的揚聲器
(8)android.permission.BLUETOOTH(使用藍牙權限):小程序藍牙功能模塊使用
(9)(android.permission.BLUETOOTH_ADMIN)(藍牙管理權限):小程序藍牙功能模塊使用
(10)android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW(懸浮窗權限):觀看直播、短視頻懸浮窗播放
(11)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支持后臺訪問位置權限):保持持續(xù)定位能力
(12)android.permission.WRITESYSTEM(讀寫系統(tǒng)設置權限):允許應用讀寫系統(tǒng)設置項
(13)android.permission.GET_TASKS(獲取任務信息權限):允許應用獲取當前或最近運行的應用
(14)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改變WiFi狀態(tài)權限):允許應用改變WiFi狀態(tài)
(七)征得授權同意的例外
根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的;
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,包括合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的;
8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的,包括發(fā)現(xiàn)、處置產品或服務的故障;
9、為合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
如我們停止運營新氧網(wǎng)產品或服務,我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理,詳見本政策附件一。
二、我們如何使用Cookie和同類技術
(一)Cookie
為確保網(wǎng)站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie、Flash Cookie或瀏覽器或關聯(lián)應用程序提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲(統(tǒng)稱“Cookie”)。借助于 Cookie,網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物車內的商品等數(shù)據(jù)。
為確保網(wǎng)站正常高效運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲相關信息:這些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯(lián)應用程序提供的其他本地存儲(統(tǒng)稱“Cookie”)。請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現(xiàn)。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie,但拒絕我們的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問網(wǎng)站和使用我們提供的服務。
(二)網(wǎng)站信標和像素標簽
除Cookie外,我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會與新氧網(wǎng)服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2、在法定情形下的共享:我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。
3、您自行提出的;
4、與關聯(lián)公司間共享:為便于我們基于關聯(lián)賬號共同向您提供服務、通過關聯(lián)公司為您提供服務、推薦您可能感興趣的信息或保護新氧網(wǎng)關聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關聯(lián)公司共享 。我們只會共享必要的個人信息(為便于您使用新氧網(wǎng)賬號使用我們關聯(lián)公司產品或服務,我們會向關聯(lián)公司共享您必要的賬號信息),如果我們共享您的個人敏感信息或關聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。
5、與授權合作伙伴共享:僅為實現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們將對信息數(shù)據(jù)的輸出形式、流轉、使用進行安全評估與處理,以保護數(shù)據(jù)安全。同時,我們會對合作伙伴進行嚴格的監(jiān)督與管理,一旦發(fā)現(xiàn)其存在違規(guī)處理個人信息的行為,將立即停止合作并追究其法律責任 。
目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:
(1)平臺的第三方商家:為幫助您實現(xiàn)產品或服務的預約或者為您提供售后服務,我們會與平臺的第三方商家共享您的訂單和交易相關信息。
(2)第三方物流服務商:當您參與活動或氧分商城兌換禮品后,如商品需第三方配送的,我們?yōu)榱藴蚀_、安全向您完成貨物的交付及配送。第三方物流公司在發(fā)貨及配送環(huán)節(jié)內不可避免地會獲知 您的相關配送信息 。我們向您承諾,我們會以最大努力保障您的個人信息安全,我們會嚴格要求第三方物流公司對您的個人信息保密,只以配送之目的獲悉和使用,不得對外泄露或做其他任何用途。
(3)數(shù)據(jù)服務供應商:包括網(wǎng)絡廣告監(jiān)測的合作伙伴。為維護/改進我們的產品/服務、為您提供更好的內容,我們可能會與提供該服務的指定合作伙伴共享您的相關信息( 含廣告播放/展示記錄、設備標識符 )。請您知悉,為了您的信息安全,我們目前僅與已簽署嚴格數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議的合作伙伴進行合作; 但我們承諾:未經您的同意,我們不會與其共享可以識別您身份的個人信息。
(4)內容審核服務商:為保證用戶在互聯(lián)網(wǎng)信息平臺上發(fā)布的內容是安全的,我們可能會向委托的第三方內容審核服務商共享您在平臺上發(fā)布的內容信息;
(5)實名認證審核服務商:當您進行實名認證或使用找回賬號功能時,我們會向第三方審核服務商共享您的個人信息,以便您順利找回賬號。
(6)廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指直接可以識別您身份的信息,包括姓名或電子郵箱,通過這些信息可以直接聯(lián)系到您或直接識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面、有效性、匯總統(tǒng)計的信息,而不會直接提供您的個人身份信息。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結合,以進行廣告或決策建議。
(7)供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利、進行學術研究和調查、為您提供與業(yè)務相關的其他服務。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的數(shù)據(jù)保護協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
(8)當您使用新氧APP中由第三方提供的功能時,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)以實現(xiàn)相關功能。此時,第三方SDK服務商可能會收集您相關的個人信息。前述服務商收集和處理信息行為遵守其自身的隱私條款,而不適用于本政策。為了最大程度保障您的信息安全,我們建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益,如您發(fā)現(xiàn)這類SDK或其他類似的應用程序存在風險時,建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯(lián)系。
a. 一鍵登錄功能:為給您提供賬號登錄——一鍵登錄功能,第三方服務商可能會獲取您的必要設備信息、網(wǎng)絡相關信息、地理位置信息;
b. 第三方賬號登錄功能:為給您提供第三方賬號登錄的功能,第三方服務商可能會獲取您的必要設備信息、網(wǎng)絡相關信息、地理位置信息;
c. 消息推送服務:為給您提供消息推送,第三方推送服務商可能會獲取您的推送SDK版本號、必要設備信息、手機狀態(tài)信息、地理位置信息、網(wǎng)絡相關信息以便推送您可能更感興趣的信息;
d. 地理位置服務:為給您提供位置服務,第三方地理位置服務商會收集您的設備信息及精準地理位置信息以便可以向您推送附近內容;
e. 云儲存服務:為給您提供云端儲存服務(您上傳至新氧的圖片、音視頻內容會儲存在云端以及有關場景),第三方服務商可能會收集您的設備信息、網(wǎng)絡相關信息、運營商信息;
f. 賬號安全服務:為保障您和其他用戶的賬號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,第三方安全服務商可能會收集您的必要設備信息、網(wǎng)絡相關信息、運營商信息、日志信息以提供賬號安全服務;
g. 支付服務:為保障您順利購買平臺上的商品/服務、虛擬商品,第三方支付服務商可能會收集您的設備信息、網(wǎng)絡信息、運營商信息以實現(xiàn)順利完成支付以及保證支付安全。
h. 直播服務:為保障平臺直播功能的順利使用,第三方服務商可能會收集您的設備信息、網(wǎng)絡相關信息、推送SDK版本號、運營商信息
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。
2、您自行提出的;
3、在新氧網(wǎng)服務提供者發(fā)生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
4、其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;
2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反新氧網(wǎng)相關協(xié)議規(guī)則的情況,或為保護新氧網(wǎng)及其關聯(lián)公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據(jù)法律法規(guī)或新氧網(wǎng)相關協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息 ,包括相關違規(guī)行為以及新氧網(wǎng)已對您采取的措施。例如,若您在新氧網(wǎng)發(fā)布的個人言論而嚴重違反新氧網(wǎng)規(guī)則,我們可能會公開披露您的賬戶信息與處罰情況。
(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行有關的;
4、出于維護您或其他個人的生命、財產重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會公眾公開的個人信息;
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,包括合法的新聞報道、政府信息公開渠道。
7、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的,含依照法律規(guī)定、司法機關或行政機關強制性要求向有權機關披露您的個人信息;在該種情形下,我們會要求披露請求方出具與其請求相應的有效法律文件,并對被披露的信息采取符合法律和業(yè)界標準的安全防護措施;
根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
四、我們如何保存您的個人信息和保護您的個人信息安全
(一)保存:
1、您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內。
2、在您使用我們的產品與/或服務期間,您的個人信息將在為了實現(xiàn)本政策所述目的之期限內保存,同時將結合法律有強制的留存要求期限的規(guī)定確定,如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息,或進行匿名化處理。
3、請您注意,當您成功注銷新氧賬戶后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。當您或我們協(xié)助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以刪除或實現(xiàn)匿名化。
4、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
(2)保護
1、數(shù)據(jù)安全技術措施
我們會采用符合業(yè)界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
新氧的網(wǎng)絡服務采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術,通過https等方式提供瀏覽服務,確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。
新氧采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離。
在個人信息使用時,例如個人信息展示、個人信息關聯(lián)計算,我們會采用包括內容替換、SHA256在內多種數(shù)據(jù)脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。
新氧采用嚴格的數(shù)據(jù)訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
2、新氧為保護個人信息采取的其他安全措施
新氧通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。
新氧通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制。
安全認證和服務。我們存儲您個人信息通過了公安部安全等級保護三級認證。
加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
3、我們僅允許有必要知曉這些信息的新氧及新氧 關聯(lián)方的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監(jiān)控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與新氧的合作關系。
4、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。
5、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。在通過新氧 與第三方進行網(wǎng)上產品與/或服務的交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯(lián)絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
6、安全事件處置
為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風險,新氧制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。新氧 也為安全事件建立了專門的應急響應團隊,按照安全事件處置規(guī)范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關部門進行溯源和打擊。
一旦發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
7、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
8、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露,請您立即通過本隱私政策【八、如何聯(lián)系我們】中約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡我們,以便我們采取相應措施。
五、您如何管理您的個人信息
您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息:
(一)訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息:
賬號信息——如果您希望訪問或編輯您的賬號中的個人基本資料信息和更改您的密碼或關閉您的賬號,您可以通過登錄賬號通過“賬號管理”執(zhí)行此類操作。
搜索信息——您可以登錄賬號通過“足跡”訪問您的搜索歷史記錄。
訂單信息:您可以在新氧網(wǎng)中查閱您的訂單記錄、交易記錄。
如果您無法通過上述路徑訪問上述個人信息,您可以隨時通過4001816660客戶服務與我們取得聯(lián)系。我們將在15天內回復您的訪問請求。
對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,我們將根據(jù)本條“(七)響應您的上述請求”中的相關安排向您提供。
(二)更正或補充您的個人信息
當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正或補充。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。
(三)刪除您的個人信息
您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式向我們發(fā)出刪除您的部分個人信息請求,我們接到您的請求后及時刪除您的個人信息。
在以下特殊情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);
2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;
3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;
4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動注銷了賬號;
5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
(四)改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在新氧網(wǎng)站或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權。
請您理解,每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
(五)個人信息主體注銷賬號
您可以自行在新氧APP【我的】-【設置】-【賬戶與安全】中“賬號注銷”頁面提交賬號注銷申請。
在您主動注銷賬號之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據(jù)您的要求,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們將刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。
(六)獲取您的個人信息副本
您有權獲取您的個人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本,您隨時聯(lián)系我們。在符合相關法律規(guī)定且技術可行的前提下,我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個人信息副本。
(七)如果您不想接受我們給您發(fā)送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消:
(1)您可以根據(jù)促銷短信內容提示,來取消我們給您發(fā)送的手機促銷短信。
(2)您可以通過4001816660客服服務提出取消事項。
(3)為了保護您的隱私,我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性取向等相關敏感內容的促銷或商品信息給您。
(七)約束信息系統(tǒng)自動決策
在某些業(yè)務功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害新氧網(wǎng)商業(yè)秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
(八)響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
我們將在15天內做出答復。如您不滿意,還可以通過4001816660客服服務發(fā)起投訴。
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關的;
4、有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、涉及商業(yè)秘密的。
六、我們如何處理未成年人的個人信息
1、新氧非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18 周歲以下的未成年人,在使用我們的產品與/或服務前,應事先取得您監(jiān)護人的同意。新氧根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。
2、我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、監(jiān)護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
3、如果有事實證明未成年人在未取得監(jiān)護人同意的情況下注冊使用了我們的產品與/或服務,我們會與相關監(jiān)護人協(xié)商,并設法盡快刪除相關個人信息。
4、對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息,我們進一步采取以下措施予以保障:
(1)對于收集到的兒童個人信息,我們除遵守本隱私政策關于用戶個人信息的約定外,還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,嚴格遵循《兒童個人信息網(wǎng)絡保護規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進行存儲、使用、披露,且不會超過實現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限,到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。我們會指定專人負責兒童個人信息保護事宜,還會制定兒童個人信息保護的內部專門制度。
(2)當您作為監(jiān)護人為被監(jiān)護的兒童選擇使用新氧相關服務時,我們可能需要向您收集被監(jiān)護的兒童個人信息,用于向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您收集兒童個人信息的,我們會事先取得您的授權同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您將無法享受我們提供的相關服務。此外,您在使用評價及問答功能分享商品相關信息時可能會主動向我們提供兒童個人信息,請您明確知悉并謹慎選擇。您作為監(jiān)護人應當正確履行監(jiān)護職責,保護兒童個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產品與 /或服務,您應正確引導并予以監(jiān)護。
(3)兒童或其監(jiān)護人有權隨時訪問和更正兒童個人信息,還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關事宜有任何意見、建議或投訴、舉報,請聯(lián)系我們。我們會隨時為您提供幫助。
七、本隱私政策如何更新
我們的隱私政策可能變更。
未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在新氧網(wǎng)首頁公示頁面上發(fā)布對隱私政策所做的任何變更。
對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過新氧網(wǎng)公示的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示)。
八、如何聯(lián)系我們
如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過4001816660客戶服務與我們聯(lián)系,我們將在15天內回復您的詢問。
如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向北京市朝陽區(qū)人民法院 提起訴訟來尋求解決方案。
就上述擬變更內容,如您有任何意見或建議,可在2021年 12月1日前發(fā)郵件至fawubu@soyoung. com(建議郵件標題為:關于隱私政策變更意見征集的反饋)進行反饋,感謝您對新氧網(wǎng)的支持與關注!
新氧網(wǎng)
2021年11 月25日