第一條為促進(jìn)醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺健康發(fā)展，引導(dǎo)醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營活動更加規(guī)范，保護患者合法權(quán)益，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章等有關(guān)規(guī)定，北京新氧科技有限公司（新氧APP）倡導(dǎo)發(fā)起本自律公約。
第二條倡議廣大醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺經(jīng)營者加入本自律公約，積極促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)自律，共同規(guī)范醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，維護患者合法權(quán)益，營造良好醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。
第三條從事醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國患者權(quán)益保護法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開管理辦法》《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》《醫(yī)療美容行業(yè)虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》等國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定。
第四條本公約遵循導(dǎo)向正確、真實、合法、誠實信用、信息真實、公平競爭、多元共治、行業(yè)自律的原則，倡導(dǎo)遵守公共秩序、尊重社會公德、堅持正確的價值觀導(dǎo)向，秉承以符合社會主義精神文明建設(shè)及弘揚中華民族文化為宗旨。
第五條互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者是指在醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺上注冊賬號，開設(shè)線上店鋪從事醫(yī)療美容營銷服務(wù)的法人和非法人組織，開展醫(yī)療美容服務(wù)展示、線上咨詢、面診服務(wù)、科普講解和營銷推廣等商業(yè)活動。
第六條醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者（以下簡稱：服務(wù)平臺）是指為平臺內(nèi)醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者提供信息傳輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)。
第七條醫(yī)療美容服務(wù)人員分為專業(yè)醫(yī)師和其他從業(yè)人員。專業(yè)醫(yī)師是指符合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》相關(guān)規(guī)定，依法獲得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并在執(zhí)業(yè)地點開展醫(yī)療美容服務(wù)。其他從業(yè)人員是指不參與醫(yī)療美容診療服務(wù)的人員。
第八條醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺主動接受政府監(jiān)管、社會監(jiān)督，遵守行業(yè)自律規(guī)范，在有關(guān)部門指導(dǎo)下，共同制定并簽署本公約，構(gòu)建良好社會共治格局。
第九條 服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)使用符合電信主管部門要求的網(wǎng)絡(luò)資源，具備符合國家規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度和技術(shù)保障措施。配備符合網(wǎng)信部門、電信主管部門、公安機關(guān)要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理人員。
第十條 服務(wù)平臺積極履行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的管理者責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)當(dāng)收集并查驗醫(yī)療美容經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證以及法律、行政法規(guī)規(guī)定其他材料，簽訂書面合同（含電子合同），并建立登記檔案。積極采取多種方式壓實醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者提供真實經(jīng)營資質(zhì)信息責(zé)任，做好資質(zhì)信息的定期核對工作。
醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者的上述信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時在服務(wù)平臺更新信息。
第十一條 醫(yī)療美容專業(yè)醫(yī)師在互聯(lián)網(wǎng)渠道內(nèi)向用戶提供醫(yī)療美容服務(wù)咨詢等專業(yè)服務(wù)或發(fā)布包含診療行為及醫(yī)學(xué)判斷等相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)科普信息時，須向醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺提供執(zhí)業(yè)資格，并經(jīng)審核確認(rèn)后，方可按照法律法規(guī)規(guī)定提供服務(wù)。
第十二條 參與醫(yī)療美容服務(wù)的其他從業(yè)人員在開展醫(yī)療美容服務(wù)營銷活動中，不得以醫(yī)療美容服務(wù)專業(yè)人員身份、不得穿著醫(yī)務(wù)人員服飾對用戶開展診療類服務(wù)。
第十三條 服務(wù)平臺、醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者和醫(yī)療美容服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，遵循社會公序良俗，真實、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布醫(yī)療美容服務(wù)信息，不得包含以下內(nèi)容：
（一）涉及國家秘密的；
（二）涉及商業(yè)秘密的；
（三）涉及自然人個人信息保護的；
（四）公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、執(zhí)業(yè)安全、社會穩(wěn)定及正常醫(yī)療秩序的；
（五）違反《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定或涉嫌夸大、虛假宣傳的；
（六）“小腿神經(jīng)離斷瘦腿手術(shù)”等禁止類醫(yī)療技術(shù)；
（七）A型肉毒素等醫(yī)療用毒性藥品銷售或營銷信息；
（八）非法藥品、醫(yī)療器械；
（九）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的不予公開的信息。
第十四條 服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)建立信息發(fā)布審核制度、網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度、用戶信息保護制度，采取安全防范措施，加強公共信息巡查。包括但不限于以下信息審核：
（一）對醫(yī)療美容服務(wù)，服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)要求醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者明示醫(yī)療服務(wù)屬性，并在顯著位置進(jìn)一步展示醫(yī)療安全和患者知情信息，包括醫(yī)療警示。
（二）服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)要求醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者全面、真實、準(zhǔn)確地披露醫(yī)療美容服務(wù)信息，依法保障患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，并嚴(yán)格依法依約兌現(xiàn)承諾，切實保障患者的合法權(quán)益。
（三）對非醫(yī)療美容服務(wù)，服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)要求醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者明示非醫(yī)療服務(wù)屬性，告知非醫(yī)療服務(wù)不能代替醫(yī)療服務(wù)。
（四）服務(wù)平臺對自行發(fā)現(xiàn)的、公眾舉報的、行政機關(guān)提示告誡的虛假違法信息，應(yīng)及時核查、屏蔽或者停止服務(wù)。
（五）服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)要求醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者確保主體信息真實、有效，不得虛構(gòu)或使用與現(xiàn)實不符的獎項、榮譽等信息欺騙、誤導(dǎo)患者，并確保與線下提供的服務(wù)主體信息保持一致，包括經(jīng)營地址、營業(yè)時間、店鋪環(huán)境等情況。
（六）服務(wù)平臺要求醫(yī)療美容服務(wù)主體不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，使用虛假捏造的專利技術(shù)、極端情況的實驗數(shù)據(jù)等信息欺騙、誤導(dǎo)患者。
（七）服務(wù)平臺要求醫(yī)療美容服務(wù)主體不得采取低價引流等方式，引導(dǎo)用戶到店后提高價格，欺騙患者；或采取低于成本價的惡意降低行為，進(jìn)行惡意競爭，擾亂市場。
（八）服務(wù)平臺要求醫(yī)療美容服務(wù)主體不違背社會良好風(fēng)尚，制造“容貌焦慮”，將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負(fù)面評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)或者將容貌出眾與“高素質(zhì)”“勤奮”“成功”等積極評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)。
第十五條 服務(wù)平臺建立醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)營銷信息檢查監(jiān)控制度。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療美容服務(wù)主體存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告，并采取必要處置措施。處置措施應(yīng)當(dāng)包括但不限于：
（一）對違法違規(guī)推廣內(nèi)容進(jìn)行刪除屏蔽；
（二）對開展違法違規(guī)宣傳推廣活動并造成一定不良后果的服務(wù)主體賬號做降權(quán)降級處理；
（三）對經(jīng)核實存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的服務(wù)主體予以清退、終止服務(wù)并及時進(jìn)行跨平臺信息通報。
第十六條 制定服務(wù)平臺禁止、限制營銷的商品或者服務(wù)目錄，明確禁止、限制營銷的商品或者服務(wù)事項，督促醫(yī)療美容服務(wù)主體按照目錄要求規(guī)范開展?fàn)I銷活動。
第十七條 完善醫(yī)療美容商品和服務(wù)交易信息保存制度，依法保存網(wǎng)絡(luò)營銷交易相關(guān)內(nèi)容。
第十八條 完善服務(wù)平臺間的爭議處理銜接機制，依法為患者做好信息支持，積極協(xié)助患者維護合法權(quán)益。
第十九條 建立健全服務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，完善知識產(chǎn)權(quán)投訴處理機制。
第二十條 建立便捷的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時處理投訴、舉報。
第二十一條 建立平臺內(nèi)醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者、醫(yī)療美容服務(wù)人員信用管理體系，信用評價獎懲機制，對發(fā)生違法違規(guī)行為的主體實施信用懲戒，強化合規(guī)守信意識。
第二十二條 完善對未成年人的保護機制，注重對未成年人身心健康的保護。
第二十三條 服務(wù)平臺及平臺內(nèi)醫(yī)療美容服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門對違法違規(guī)行為采取必要處置措施。服務(wù)平臺之間建立聯(lián)合應(yīng)急響應(yīng)機制，提供協(xié)查數(shù)據(jù)，配合協(xié)助執(zhí)法，及時制止違法違規(guī)行為。
第二十四條 與自律公約成員單位合作建立聯(lián)防聯(lián)控工作機制，共享違法風(fēng)險信息，防范跨平臺違法風(fēng)險。
第二十五條 本公約成員單位應(yīng)充分尊重并自覺履行本公約各條款，加強信息共享和行業(yè)自治，維護行業(yè)整體利益。
第二十六條 本公約自2023年1月6日起生效。